Eliminar tu cuenta de Workbefy
Desde la app (lo más rápido)
- Abre Workbefy y entra con tu número.
- Ve a Perfil.
- Abajo, toca Eliminar mi cuenta.
- Si quieres, cuéntanos por qué te vas, y toca Eliminar mi cuenta otra vez para confirmar.
La cuenta se elimina en ese momento y se cierra la sesión.
Si ya no tienes la app
Escríbenos a hola@workbefy.com con el asunto "Eliminar mi cuenta" e incluye el número de teléfono de tu cuenta. Para confirmar que la cuenta es tuya, te enviaremos un código por SMS a ese número. La eliminamos en un máximo de 30 días.
¿Tienes un plan Pro o Premium? Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancélala primero donde la compraste, para que no se cobre otra vez: en Google Play (Pagos y suscripciones → Suscripciones), en App Store (Ajustes → tu nombre → Suscripciones) o, si la pagaste en la web, en el portal de Paddle desde "Gestionar mi plan" en Workbefy.
Qué se borra
- Tu perfil, tu foto, tus fotos de trabajos y los trabajos que publicaste.
- Tus conversaciones y notificaciones.
- Si eres proveedor, tus documentos de verificación.
- Tu cuenta de acceso con tu número de teléfono.
Qué se conserva
- Tus reseñas se quedan publicadas, pero con el nombre "Usuario eliminado".
- El motivo por el que te fuiste, si lo escribiste, sin tus datos personales.
- Los registros de moderación, sin tu nombre ni tu teléfono, para prevenir fraudes.
- Los registros de pago que guardan Google Play, Apple o Paddle según sus propias reglas.
Las copias de seguridad se borran solas en un plazo de hasta 30 días. Más detalles en la política de privacidad.